FAQ
1. Qu'est-ce qui détermine si un impact sur un pare-brise est réparable?
Un impact est généralement réparable si sa taille est inférieure à celle d'une pièce de 2€ et qu'il ne se trouve pas dans le champ de vision du conducteur ou près du bord.
2. Comment se déroule la réparation d'un impact?
La réparation consiste à faire le vide pour injecter une résine spéciale dans l'impact.
3. Dans quels cas un remplacement est-il nécessaire?
Un remplacement est généralement nécessaire si l'impact est trop grand, s'il se situe dans le champ de vision du conducteur, ou s'il y a des fissures importantes.
4. Comment se déroule un remplacement?
Un technicien se rend chez vous avec la piece adequate et procede a son remplacement. Et ce conformément aux normes européennes R43
5. Y a-t-il des frais de déplacement?
Toutes nos interventions mobiles sont offertes.
6. Quelle est la durée d'une intervention?
La durée varie en fonction de la nature de l'intervention (réparation ou remplacement) et du type de véhicule, mais elle est généralement comprise entre quelques dizaines de minutes et quelques heures. Dans la plupart des temps, le pare-brise d'un vehicule particulier se remplace en une heure
7. Les démarches administratives sont-elles gérées?
GlassMobile prend en charge les formalites administratives vis-à-vis de votre assurance.
8. Dois-je payer une franchise ?
Nous vous offrons la franchise si prévue dans lvotre contrat d'assurance, pour tout remplacement.
9. Quel est le délais de RDV ?
Pour nous la rapidité d'intervention est cruciale dans les situations d'urgence pour minimiser les dégâts au vehicule et reduire son immobilisation. Dans la plupart des cas, nous pouvons intervenir sous 24h.
10. De quelle garantie je dispose ?
Vous disposer d'une garantie a vie sur nos prestations (pieces et main d'oeuvre)
11. Je ne suis pas assure, comment obtenir un devis?
Complétez ce formulaire: www.glassmobile.fr/devis/ ou appelez-nous au
+33 (0) 3 56 60 00 02. Nous-nous ferons parvenir un devis immediatement par SMS
12. Comment prendre rendez-vous?
Complétez ce petit formulaire: www.glassmobile.fr/devis/ ou appelez-nous au
+33 (0) 3 56 60 00 02. Nous-nous ferons un plaisir de vous servir.